CONSTRUISEZ VOTRE CARRIÈRE

Formation Secrétaire médical

Faites passer vos compétences au niveau supérieur.

“Changement de vie radical grâce à cette formation. J’ai pu quitter mon emploie d’auxiliaire de vie pour me diriger vers le métier de secrétaire dans un cabinet dentaire. Autant vous dire que j’en suis très très satisfait”

Bernadette M.

“J’ai effectué cette formation car elle m’était imposé par mon employeur afin de maitriser l’ensemble des compétences requise et j’en suis réellement satisfaite. Je commande.  « 

Monique U.

“Une formation simple et efficace comme je les aime. Je l’ai réalisé sur mon temps libre et j’ai obtenu la certification à l’issue de ma formation..comme sur des roulettes !”

Véronique P.

Pourquoi choisir cette formation ?

AutoCad est un logiciel qui contribue à la création des objets de toutes sortes que ce soit en 3D ou en 2D. Ne pas savoir utiliser AutoCad est un problème dans la suite de votre parcours professionnel? Cette formation a pour objectif de vous faire maîtriser les fonctions principales du logiciel AutoCad.
Notre objectif est de vous rendre directement opérationnel, pour 
propulser votre carrière grâce à cette compétence indispensable. La formation est accessible aux débutants.

Edwin Formations vous forme et vous offre la possibilité de préparer votre passage à l’examen. N’attendez plus pour vous lancer !

100% en ligne et à distance

Accédez à des nouvelles compétences par le biais d’une formation 100% en ligne et à distance et de ses nombreux atouts : se former où l’on veut, quand on veut et financer votre formation par le CPF !

Coachings personnalisés et collectifs

Vous n’êtes pas seul et livré à vous même ! Nous mettons à votre dispositions des professeurs diplômés et formés. En fonction de votre formule et adaptable à votre emploie du temps, vous bénéficiez de sessions de coaching personnalisées ou collectifs.


Formations certifiantes

Toutes nos formations permettent la préparation à des certifications professionnelles enregistrés dans les répertoires de la certification et reconnues par l’État (RNCP 34031).

Avantages

FINANCEMENT CPF

Afin de proposer nos formations au plus grand nombre, nous nous efforçons de rendre éligible l’intégralité de nos formations avec votre budget CPF. Dans 98% des cas, il ne vous reste aucun reste à charge sur le prix de nos formations certifiantes.

FORMATEURS DIPLOMÉS

Nous sélectionnons nos formateurs en fonction de leur diplôme, mais également de leur pédagogie. Nos formateurs vous garantissent une évolution à votre rythme tout au long de votre formation.
 Une réel garantie de succès !

CERTIFICATIONS

L’ensemble de nos formations mène à un passage de la certification en question. De plus, nos certifications sont reconnues dans le monde professionnel. Quoi de mieux qu’une certification pour justifier vos compétences.

Nos offres

(Adaptable selon le niveau de l’apprenant)

Offre Standard

Frais de passage de la certification inclus
  • Entre 1 mois et 3 mois​
  • Accès plateforme de e-learning : 3 mois
  • Accompagnement pédagogique 5j/7
  • 100% en ligne et à distance
  •  
€999
0€ Prise en charge jusqu'à 100% avec le CPF

Offre Basique

Frais de passage de la certification inclus
  • Entre 1 mois et 6 mois​
  • 5 sessions de coaching personnalisées
  • Accès plateforme de e-learning : 6 mois
  • Accompagnement pédagogique 7j/7
  • 100% en ligne et à distance

€1799
0€ Prise en charge jusqu'à 100% avec le CPF

Offre Premium

Frais de passage de la certification inclus
  • Entre 1 mois et 12 mois
  • 10 sessions de coaching personnalisées
  • Accès plateforme de e-learning : 12 mois
  • Accompagnement pédagogique 7j/7
  • 100% en ligne et à distance
€2899
0€ Prise en charge jusqu'à 100% avec le CPF

Programme de formation

Partie 1 - L’accueil téléphonique

1.     Les fondamentaux de l’accueil téléphonique : paraverbal et vocabulaire téléphonique adaptes

2.     L’accueil téléphonique du nouveau patient : protocole et outils

3.     Le diagnostic de l’urgence

4.     Le pré décroché téléphonique : principes clés 

5.     Le bon usage du répondeur et les scripts répondeurs 

Partie 2 - Les techniques d’un accueil physique réussi

1.     Méthodologie et étapes de l’accueil physique du patient : La « check-list » dossier patient

2.     Le rôle de l’assistante et les enjeux :
Rassurer, informer, éduquer, conseiller 

3.     La zone accueil : espace-clé́ pour l’image du cabinet

4.     L’importance du pré́-contact

5.     « Savoir-être” de l’assistant(e)/secrétaire : règles d’or et écueils à éviter 

Partie 3 - Gestion des patients difficiles

1.     Les scripts

2.     Les fondamentaux d’écoute

3.     La notion de cadre de référence

4.     Apprendre à dire non

5.     Les compétences clés pour une relation sereine

Informations sur la formation

Objectifs
  • Initiation et renforcement au métier de secrétaire médical.
  • Approfondir la compréhension du métier.
  • Passage de la certification
Modalités et outils pédagogiques
  • Plateforme de e-learning mise à disposition pendant toute la durée de la formation.
Evaluation
  • Certificat de réalisation de formation + questionnaire avec avis.
Prérequis et public visé
  • Connexion internet de qualité + un ordinateur ou tablette.
  • Les personnes en situation de handicap ont la possibilité d’avoir un accompagnement supplémentaire de notre équipe pédagogique avec une possibilité de réaliser la formation dans nos locaux également.
  • Délai légal de rétractation de 15 jours pour les formations CPF et jusqu’à 3 jours ouvrées avant le début de formation pour les formations hors CPF.
Suivi de formation
  • Une équipe pédagogique dédiée à l’organisation des plannings des apprenants avec une assistance technique à disposition en cas de soucis de connexion au plateforme de cours.
  • Feuille d’émargement à signer par l’apprenant et le formateur à la fin de chaque session de coaching.
  • Vous serez suivi tout au long de votre formation par votre conseiller pédagogique.

Certification BGDS

En fin de parcours, le participant est soumis à un passage d’examen de certification. Cet examen est proposé sur la formation d’un QCM de 30 questions. Chaque question n’a qu’une seule bonne réponse possible.

Le certificat est acquis à partir de 70 % de réponse correctes soit 21 bonnes réponses.

Des formations prises en charge à 100%

CPF

Vous avez déjà travaillé en France en tant que salarié ? Tout au long de ces années, vous avez donc cotisé pour vos droits de formation CPF. Toutes nos formations sont éligibles à une prise en charge allant jusqu’à 100 % par les fonds publics et mutualisés de la formation (Loi du 5 mars 2014). 

Pôle emploi

 Votre conseiller Pôle emploi pourra vous orienter vers l’une de nos formations afin de développer vos compétences dans le domaine de votre choix. Nos conseillers sont également disponibles afin de vous orienter sur les démarches à suivre.

Edwin Formations en quelques chiffres

Formation certifiantes

taux de réussite à la certification

Inscrits avec un reste à charge de 0€ grâce au CPF

taux de satisfaction de nos apprenants

Edwin Formations a obtenu en 2022 la certification QUALIOPI, référentiel national qualité des organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences, visés à l’article l. 6351-1 du Code du travail.